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Keine Vorstellungen vom 11. März bis 19. April 2020

Stand: 6.4.2020

Liebes Publikum,

aufgrund der Corona-Krise stellt das Theater Regensburg vom 11.3.–19.4.2020 seinen Vorstellungsbetrieb ein. Wir hoffen, dass durch diese außergewöhnliche Maßnahme die Verbreitung des Virus verlangsamt wird.
Die Maßnahmen zur Eindämmung der Epidemie haben jedoch nicht nur den Spielbetrieb beeinflusst, auch „hinter den Kulissen“ müssen zahlreiche Vorgänge geändert werden.

  • Ab Fr., 20. März 2020, werden auch unsere Theaterkasse, das Abo-Büro sowie das Gruppenbuchungsbüro VORÜBERGEHEND für den Publikumsverkehr geschlossen, um sowohl unsere KundInnen als auch unsere MitarbeiterInnen keinem Risiko auszusetzen.

  • Sie können unser Verkaufsteam jedoch telefonisch zu den verkürzten Öffnungszeiten erreichen oder sich gerne per Mail melden. Die Theaterkasse (Tel. 0941 /507 2424) erreichen Sie Mo / Di / Do / Fr / Sa von 10 bis 14 Uhr und Mi von 14 bis 18 Uhr, das Abobüro Mo / Di / Do / Fr von 10 bis 14 Uhr und Mi von 14 bis 18 Uhr.

  • Wir entwickeln für die verbleibenden Monate der Spielzeit 2019/20 (20. April bis 18. Juli 2020) derzeit einen neuen Spielplan, um – sofern möglich – Vorstellungen nachzuholen, die durch die Corona-Situation ausfallen müssen. Dadurch könnten auch bereits disponierte Vorstellungen verschoben werden. Deshalb stehen alle bisher veröffentlichten Vorstellungstermine unter Vorbehalt und können sich noch ändern.

  • Ein Abo-Umtausch kann erst verbindlich vorgenommen werden, wenn sich die gesamtgesellschaftliche Gesundheitssituation stabilisiert hat und wir wieder verlässlich Vorstellungstermine bekannt geben können. Wir bitten unsere AbonnentInnen, von weiteren E-Mails abzusehen – wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir verbindliche Aussagen treffen können.

  • Es ist darum zurzeit vorübergehend kein Kartenvorverkauf möglich.

  • Leider konnte auch der Vorverkauf für Mai 2020 nicht wie geplant am 1. April 2020 beginnen.

  • Der Abonnement-Verkauf für die Spielzeit 2020/21 beginnt am 27. April 2020. Die Abobroschüre steht ab dem 20. April 2020 hier als PDF zur Verfügung.
  • Die Spielplanveröffentlichung für die Spielzeit 2020/21 findet in am 8.4.20 ab 14 Uhr in Form eines Videos der SpartlenleiterInnen statt.

Wir bitten vielmals um Verständnis und etwas Geduld in dieser für uns alle ungewohnten Situation! Aktuelle Informationen finden Sie auf dieser Seite und in unseren Newslettern.
Bleiben Sie gesund!

Ihr Theater Regensburg

 

**** Infos zu Ticketumtausch und -rückerstattung ****

Wenn Sie Karten an der Theaterkasse, im Onlineshop oder bei der Tourist-Info gekauft haben, melden Sie sich bitte bei der Theaterkasse. Sie können uns gerne eine E-Mail an karten@theaterregensburg.de schicken, damit wir Ihnen den Betrag zurücküberweisen können. Für die Rücküberweisung benötigen wir folgende Angaben: Name, Vorstellungsdatum, Vorstellungstitel, IBAN und BIC. Sie erhalten Ihr Geld zurück. Wenn Sie uns bereits geschrieben haben, bitten wir um etwas Geduld. Wahrscheinlich wird es bis Anfang Mai dauern, bis alle Rücküberweisungen getätigt sind.

Bei einem Kartenkauf im DEZ melden Sie sich bitte direkt beim Mittelbayerischen Kartenvorverkauf im DEZ. Sie erhalten dort den Kaufpreis inklusive Vorverkaufsgebühr zurück.

Wir bitten unsere AbonnentInnen noch um ein wenig Geduld. Wir melden uns bei Ihnen, sobald die Disposition abgeschlossen ist. Dies kann leider noch mehrere Wochen dauern, aber wir werden alle bereits eingetroffenen Mails in der Reihenfolge des Eingangs bearbeiten. Bitte sehen Sie von weiteren Mails an unser Aboteam ab. Wir werden alles uns Mögliche tun, um für alle eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Dies ist auch für uns eine außergewöhnliche Situation und wir bitten um Nachsicht, dass die Bearbeitung von Kartenstornierungen und Abo-Umtäuschen länger dauert als gewohnt. Wir werden uns um jeden einzelnen Fall kümmern.

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